POS机消费不成功,但持卡人收到扣款短信。这种情况遇到了“单边账户”;
如果在收银过程中遇到单边账,首先不要着急,可以尝试以下几种:
一、用pos机操作“重新打印”功能目的:检查采购订单打印机是否有故障;
第二,用任意一张银行卡进行交易,查询余额。注意pos屏幕是否有“收费中心”字样,MIS会观察密码键盘。如果屏幕显示收费中心成功,持卡人将很快收到退款消息(银联pos有收费中心功能,但收费中心功能只会在下次网上交易时自动激活)。
3.如果持卡人给发卡行打电话,发卡行说交易已经成功。(如果发卡行返回POS中间网点时提示信息中断,那么这笔钱在当时的银行数据中会显示为已扣款。因为发卡行指派是为了保证其持卡人的利益,所以大部分发卡行都会说交易已经成功。但是到了晚上,银联一清的时候还是会还的。)
4.可以用白纸登记持卡人的消费信息。按照正常清单的格式,如卡号、消费金额、时间、清单、签名、联系方式等。,如果第二天账户里找不到交易,去银行办理托收手续。(尽量不要用这种方法,而且这种方法成功率不是很高,恢复期长。)其实最好的办法就是刷。有时候你越跟持卡人解释,持卡人越觉得有问题。这么说吧,只是笔没刷到,还是解决一下比较好。我们可以试试。如果有必要,我们可以给商家写个便条。大意是,如果第二天发现被超刷了,保证返还。
非POS机发行的小票纸的办理方法
回答:请先检查POS机是否缺纸。
无纸:安装新的热敏打印纸,热敏面与打印区域对齐。确认后,在管理菜单中找到打印功能,选择重新输入最后一笔。
可用纸张:由于当时信号异常或系统故障,无法打印收据。在管理菜单中找到打印功能,选择重新输入最后一个。
检查收据是否为当前交易,如果是,则证明交易成功;不是,证明这个交易失败了。请再次刷卡。
答案如下:
(1)关闭机器,用力吹纸盒内侧,以清洁纸盒(尤其是纸屑)。
(2)装纸时一定要点头,多拉一节,放直,不能偏;
(3)重启登录后,点击“管理”中“打印”的“打印最后一笔”进行尝试;
(4)如果还是不行,说明送纸电机坏了,需要打电话给服务商保修;
刷卡器不出纸有几种可能:\x0d\x0a(1)打印纸安装不正确,需要拉出一段打印纸为纸张厚度,并不是全部都能放进去;\x0d\x0a(2)纸舱盖内的滚轮坏了。检查滚筒是否有锯齿缺失;\x0d\x0a(3)最快最好的方法是联系POS服务商,商家很难解决。
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